캠페인 기획
알릴 상품과 고객, 이어질 행동을 한 장의 계획으로 맞춥니다.
서비스 안내
이번에 고객에게 알리고 싶은 내용을 먼저 좁힙니다. 신제품이 나왔다는 소식인지, 기존 상품의 쓰임을 설명할지, 서비스 문의를 받고 싶은지에 따라 준비할 자료가 달라집니다. 여러 목적을 하나의 광고 문장에 담기보다 이번 캠페인에서 고객이 이해할 내용과 다음 행동을 정합니다.
사업 자료와 현재 채널을 살펴보며 고객 질문을 모읍니다. 누구에게 필요한 상품인지, 처음 보는 고객이 무엇을 확인할지, 팀이 사실로 설명할 수 있는 장점이 무엇인지 정리합니다. 가격·구성·구매 조건처럼 운영자가 확인해야 할 내용은 별도 항목으로 남기고, 확인되지 않은 표현을 홍보 문장으로 확정하지 않습니다.
캠페인 브리프에는 목적, 고객, 핵심 문장, 필요한 소재, 연결 페이지와 확인할 행동을 담습니다. 제작할 항목과 게시할 항목을 나누고 팀의 승인 담당자도 정합니다. 콘텐츠 제작이나 채널 운영을 함께 진행할 때는 같은 기획서를 기준으로 작업 범위와 일정, 자료 전달 방식을 맞춥니다.
기획 검토가 끝나면 실행 목록과 확인 질문을 함께 전달합니다. 제작 전에 준비할 정보와 공개 전 점검할 페이지, 운영 중 기록할 내용이 이어지는 형태입니다. 광고 계정과 실제 집행, 행사 운영이나 상담 대응은 필요한 권한과 별도 범위를 확인한 뒤 협의하며, 특정 성과나 매출 결과를 약속하지 않습니다.
이런 일에서 시작합니다
신제품 공개, 매장 소식, 서비스 소개를 준비하지만 메시지와 실행 순서를 정하기 어려운 소기업 팀
함께 준비하는 것
목적·고객·메시지를 정리한 캠페인 브리프
상품 정보와 고객 질문 목록
제작 소재·연결 페이지 구성안
담당자·자료·승인 일정표
공개 전 확인할 내용과 운영 질문
이렇게 함께합니다
사업과 현재 채널 자료 확인
이번 목적과 고객 질문 정리
메시지·소재·연결 흐름 협의
팀 검토와 실행 항목 확정
콘텐츠·운영 담당자에게 기준 전달
미리 준비하면
좋은 자료
상품 또는 서비스 소개 자료
알리고 싶은 소식과 실제 제공 조건
현재 사용 중인 채널과 공개 페이지
팀의 검토 담당자와 준비 가능 자료
희망 공개 시점과 제작·운영 예산 범위
네. 현재 상품과 고객, 알리고 싶은 소식부터 정리하면 됩니다. 완성된 기획서가 없어도 기존 소개 자료와 공개 채널을 함께 살펴보고, 이번에 준비할 문구·사진·페이지·운영 자료의 범위를 나눕니다. 아직 모르는 부분은 질문으로 남겨두셔도 됩니다.
고객이 정보를 찾는 방식과 상품의 판매·문의 흐름, 준비된 자료와 운영 여건을 보고 협의합니다. 채널 이름만으로 먼저 정하지 않고 어디에서 무엇을 설명하고 어떤 페이지로 연결할지 함께 봅니다. 실제 집행을 한다면 해당 매체의 현재 상품과 조건을 별도 확인합니다.
기존 자료를 확인한 뒤 새로 준비할 내용을 나눌 수 있습니다. 촬영할 상품과 장면, 운영자가 확인할 정보, 게시할 디자인과 문장 범위를 먼저 정합니다. 사진 제공·새 촬영·영상 편집은 다른 작업 범위이며, 사용할 권한과 내용 승인 담당자를 함께 확인합니다.